Mazda оголосила про введення щомісячної плати у розмірі 10 доларів за доступ до дистанційних функцій, таких як розблокування та запуск автомобіля без ключа. Ці функції були безкоштовними для власників нових автомобілів протягом перших трьох років після покупки, але тепер компанія вирішила перевести їх у комерційний пакет Mazda Connected Services.
Обурення у соцмережах
Це рішення викликало хвилю обурення серед клієнтів Mazda, які висловлюють своє невдоволення у соціальних мережах. Вони вважають, що компанія несправедливо позбавляє їх безкоштовних функцій, які були обіцяні при покупці автомобіля.
Позиція Mazda
У відповідь на критику Mazda наголошує, що з моменту запуску Mazda Connected Services у 2019 році, компанія чітко вказувала на те, що безкоштовний доступ до цих функцій надається лише на три роки. Після цього терміну клієнти повинні будуть платити за продовження доступу.
Тенденція до платних підписок
Mazda не єдина автомобільна компанія, яка вводить платні підписки на додаткові функції. Tesla, наприклад, пропонує своє програмне забезпечення для допомоги водієві Full Self-Driving (FSD) за щомісячною або одноразовою платою.
Введення платної підписки на дистанційні функції Mazda викликало негативну реакцію серед клієнтів, але компанія наполягає на тому, що це було передбачено з самого початку. Ця ситуація демонструє зростаючу тенденцію до монетизації додаткових функцій автомобілів через платні підписки, що може стати новою нормою в автомобільній індустрії.
Читайте також: Hyundai відкликає 50 000 автомобілів через несправні подушки безпеки
