У деяких автосалонах Tesla встановлено спеціальні «кімнати паніки», щоб співробітники могли сховатися від агресивних клієнтів. Про це стало відомо завдяки витоку внутрішньої документації компанії, пише Автопілот.
Німецьке видання Handelsblatt отримало доступ до інструкції під назвою «Безпека для менеджерів: загрози та агресія щодо вашої команди». В документі вказано, що компанія заздалегідь передбачала можливі напади на співробітників сервісних центрів і шоурумів. Tesla ще до 2025 року почала вносити зміни у свої об’єкти, передбачаючи окремі кімнати для укриття персоналу у разі небезпеки.
Ці заходи безпеки стали особливо актуальними на фоні хвилі протестів і вандалізму проти Tesla, які прокотилися світом цього року. Деякі власники електромобілів навіть вирішили продати свої машини через побоювання за власну безпеку.
Офіси та салони компанії неодноразово зазнавали нападів — автомобілі обливали фарбою, розписували графіті, а іноді навіть підпалювали. У кількох випадках зловмисникам висунули звинувачення у внутрішньому тероризмі. Причиною протестів стали дії Ілона Маска, зокрема його близькість до нової адміністрації США та політика жорсткої економії в Tesla.
У тій самій інструкції Tesla рекомендує персоналу залишатися спокійним при спілкуванні з розлюченими клієнтами, не сприймати агресію на особистий рахунок і тренуватися на випадок конфліктів. Працівникам радять проводити рольові ігри для підготовки до можливих загроз, а також регулярно зустрічатися за кавою, щоб обговорити тривоги та підтримати одне одного.
У яких саме автосалонах уже встановлені кімнати безпеки, не повідомляється. Однак сам факт їх існування до початку масових атак говорить про серйозний підхід компанії до захисту своїх працівників.
З огляду на останні події, кавоварки в салонах Tesla, вочевидь, працюють на повну потужність.
