Нове дослідження виявило дивовижну тенденцію серед автовласників: кожен четвертий водій, а це 27% опитаних, свідомо відкладає необхідний ремонт свого автомобіля через тривогу, пов’язану з візитом на станцію технічного обслуговування, інформує Автопілот з посиланням на Express.co.uk.
Цей феномен, який отримав назву «гаражна тривожність», має глибоке коріння. Однією з ключових причин є так званий «освітній бар’єр». Багато водіїв просто не розуміють технічних аспектів роботи автомобіля, що робить їх вразливими до маніпуляцій та створює відчуття безпорадності перед майстром. Страх отримати величезний рахунок за незрозумілі послуги є головним джерелом стресу.
Дані показують, що понад 30% людей намагаються самостійно діагностувати несправність за допомогою пошукових систем, аби лише уникнути поїздки до автосервісу. Ще 20% водіїв відчувають такий сильний дискомфорт, що просять родичів або друзів записати їхній автомобіль на обслуговування чи техогляд, аби не робити цього самостійно.
Рорі Бріммер, керуючий директор компанії Turo, яка проводила дослідження, застерігає, що така поведінка може мати серйозні наслідки. Відкладання ремонту часто призводить до ускладнення поломки, що в результаті лише збільшує фінальну вартість ремонту та, що найголовніше, ставить під загрозу безпеку на дорозі.
За його словами, водії відкладають візит до механіка через страх перед непередбачуваними витратами та відсутністю прозорості у ціноутворенні. Просте, на перший погляд, завдання перетворюється на справжнє джерело стресу. Ніхто не хоче отримати рахунок, на який зовсім не очікував. Однак зволікання може лише погіршити ситуацію як з фінансової точки зору, так і з позиції безпеки.
Цікаво, що ця ситуація спровокувала несподіване повернення до культури самостійного ремонту. Майже 26% автомобілістів у віці від 18 до 49 років тепер воліють власноруч лагодити свої авто, щоб уникнути витрат на послуги СТО. Особливо ця тенденція помітна серед міленіалів: понад чверть з них готові займатися ремонтом самостійно, щоб заощадити гроші.
Щоб подолати цей страх і не стати жертвою недобросовісних майстрів, експерти радять дотримуватися кількох простих правил. По-перше, перед візитом на сервіс варто самостійно дослідити інформацію про поширені проблеми вашої моделі авто. Це допоможе вам орієнтуватися в ситуації та розуміти, чого очікувати.
По-друге, завжди шукайте СТО з добрими відгуками від реальних клієнтів. Репутація сервісу є важливим показником його надійності. І найголовніше правило: завжди запитуйте про орієнтовну вартість ремонту заздалегідь. Уточніть, чи може ціна змінитися в процесі роботи і за яких умов. Це дасть вам можливість порівняти пропозиції від кількох сервісів і прийняти зважене рішення, а не бути поставленим перед фактом величезного рахунку в кінці.
Підписуйся на наш Telegram-канал