У нових автомобілях Tesla виникають збої в роботі самокерованого комп’ютера, що призводить до значних проблем. За інформацією джерел, ця проблема створює перевантаження сервісних центрів Tesla.
За останні кілька тижнів портал Electrek отримав численні повідомлення від нових власників Tesla, які скаржаться на збої комп’ютера в абсолютно нових автомобілях.
Причина проблеми
Проблема пов’язана з новою версією бортового самокерованого комп’ютера Tesla HW4 (іноді званого AI4). Внутрішньо деякі називають цю версію AI4.1. Комп’ютери виходять з ладу через коротке замикання. Причина ще розслідується, але одне джерело повідомило Electrek, що однією з можливих причин може бути коротке замикання низьковольтної батареї під час процесу калібрування камер.
Симптоми проблеми
Водії Tesla повідомляють про збої комп’ютера вже після перших десятків чи сотень миль пробігу. Під впливом проблеми опиняються численні функції автомобіля, що працюють завдяки цьому комп’ютеру:
- активні функції безпеки;
- камери;
- GPS, навігація та оцінка запасу ходу.
Масштаб проблеми
За даними внутрішніх джерел, проблема є широкомасштабною та стосується автомобілів, вироблених за останні кілька місяців із новим комп’ютером.
Двоє джерел повідомили, що Tesla наразі отримує велику кількість скарг на цю проблему, але сервісний бюлетень ще не було випущено. Одне з джерел зазначило, що Tesla інструктує сервісні центри мінімізувати занепокоєння щодо безпеки, щоб уникнути враження, ніби нові автомобілі є непридатними для їзди.
Невчасний момент для Tesla
Проблема виникла наприкінці року, коли Tesla намагається досягти рекордної кількості поставок, щоб уникнути першого за останнє десятиліття падіння річних показників.
Наразі невідомо, чи повідомила Tesla про цю проблему Національному управлінню безпеки дорожнього руху США (NHTSA), незважаючи на те, що несправна камера заднього виду порушує федеральні стандарти безпеки, що може вимагати відкликання автомобілів.
Поточне рішення
На даний момент основним варіантом вирішення проблеми є заміна комп’ютера, але Tesla також працює над випуском програмного оновлення, яке допоможе тимчасово усунути збої.
Сервісні центри Tesla наразі перевантажені через цю проблему, а записи на обслуговування переносяться на наступний рік.
Читайте також: Tesla повертає безкоштовну довічну зарядку для своїх електромобілів, але є нюанс
