Між пасажирами та водіями таксі часто виникають непорозуміння. Пасажирів дратують нав’язливі розмови про життя або гучна музика. Водіїв же виводить із себе, коли люди гримають дверима. Але на цьому список взаємних претензій не закінчується, пише Автопілот.
Ми зібрали одкровення таксистів про те, за що вони готові вважати людину поганим пасажиром і знижувати їй оцінку, і вирішили розповісти про це вам.
1. Низький рейтинг пасажира. Це перше, що бачить водій, приймаючи замовлення. Рейтинг нижче 4.5 з 5 — це червоний прапорець. Такий показник говорить про минулі «гріхи» пасажира. Навіть одна-єдина «одиниця» в історії змушує водія насторожитися. Він заздалегідь готовий до проблем. Тому багато хто просто не бере такі замовлення.
2. Тривале очікування. Водій приїхав за вказаною адресою вчасно. Але пасажира все немає. Минає хвилина, друга, п’ята. Це нерви й ризик штрафу за зупинку в недозволеному місці. Натискання кнопки «Вже виходжу» має означати, що ви дійсно виходите з під’їзду, а не те, що ви тільки почали збиратися.
3. Неправильно вказане місце подачі. Додатки для замовлення таксі часто помиляються з геолокацією. Машина може приїхати на сусідню вулицю. Відповідальність за це лежить у тому числі й на пасажирі. Завжди перевіряйте точку на карті. Вказуйте номер під’їзду або помітний орієнтир. Прохання проїхати зайвий кілометр через вашу неуважність гарантовано зіпсує настрій водієві.
4. Подорож великою компанією. Звичайна легкова машина розрахована на чотирьох пасажирів. Спроба втиснутися вп’ятьох — це неповага. Водієві таке не сподобається. По-перше, це небезпечно і загрожує штрафом. По-друге, це створює дискомфорт у салоні. Економія на додатковому таксі обертається зіпсованою поїздкою для всіх.
5. Ігнорування ременя безпеки. Кожне пасажирське місце в машині обладнане ременем. Відмова пристебнутися — це пряме порушення правил. Для водія це ризик отримати штраф. Крім того, водій відчуває відповідальність за ваше життя. Вашу зневагу до безпеки він сприймає як особисту образу.
6. Прохання зупинитися «на хвилиночку». Попросити зупинитися біля аптеки по дорозі — це нормально. Але прохання почекати, поки ви забіжите в магазин за продуктами, — це вже занадто. Усі додаткові зупинки потрібно узгоджувати заздалегідь і вносити в маршрут через додаток.
7. Поїздка з твариною без попередження. У водія може бути алергія на шерсть або просто нелюбов до тварин. Собака чи кішка можуть забруднити салон. Це створює проблеми для наступних пасажирів. Завжди попереджайте про свого улюбленця під час замовлення, обираючи відповідну опцію в додатку. Це базова повага до чужого робочого простору.
8. Поїздка за місто в годину пік. Вечір п’ятниці, ви вирішили поїхати на дачу. Для вас це початок вихідних. Для водія — проблема. Він довезе вас, але назад повертатиметься порожнім. Це втрата часу та грошей. Такі поїздки сильно б’ють по заробітку.
9. Відсутність простої ввічливості. Водій — це не робот, а людина. Йому приємно, коли з ним вітаються і прощаються. Коли акуратно зачиняють двері й не шумлять у салоні. Різкий запах диму або несвіжого одягу теж може зіпсувати враження. Проста ввічливість та повага до чужої праці творять дива.
Пам’ятайте, що таксі — це сервіс, побудований на взаємній повазі. Ваші дії безпосередньо впливають на рейтинг. А низький рейтинг — це ризик залишитися без машини в найпотрібніший момент.
Підписуйся на наш Telegram-канал