Американський автовиробник Ford зіткнувся з серйозними фінансовими труднощами через велику кількість відкликань автомобілів. За результатами другого кварталу 2024 року витрати на відкликання та гарантійні зобов’язання сягнули 2,3 мільярда доларів, що еквівалентно 25,5 мільйонам доларів на день. Це на 800 мільйонів доларів більше, ніж у попередньому кварталі.
Причини зростання витрат
Ford пов’язує зростання витрат з автомобілями, виготовленими під час пандемії COVID-19 та раніше, коли проблеми з ланцюгами поставок та локдауни негативно вплинули на світове виробництво автомобілів. Компанія визнає, що проблеми з якістю продукції призвели до збільшення кількості відкликань.
Лідер за кількістю відкликань
За даними Національного управління безпеки дорожнього руху США, Ford відкликав 37 моделей автомобілів, що охоплюють понад 3,5 мільйона одиниць, у 2024 році. Це робить Ford лідером за кількістю відкликань серед усіх автовиробників.
Зусилля щодо покращення якості
Ford вживає заходів для покращення якості своєї продукції, але результати цих зусиль стануть помітними не відразу. Компанія вже спостерігає позитивну динаміку у внутрішніх даних щодо якості, і кількість клієнтів, які постраждали від відкликань, зменшилася на 30% у 2023 році порівняно з 2022 роком.
Стратегія збереження автомобілів перед випуском
Генеральний директор Ford Джим Фарлі заявив, що компанія зберігає транспортні засоби перед випуском, щоб переконатися у їх відповідності стандартам якості. Хоча це створює певні труднощі, в довгостроковій перспективі це допоможе знизити витрати на відкликання та гарантійні зобов’язання.
Проблеми з якістю та відкликання автомобілів завдають значної фінансової шкоди Ford. Компанія активно працює над вирішенням цих проблем, але процес покращення якості вимагає часу та зусиль. Залишається сподіватися, що вжиті заходи допоможуть Ford подолати цю кризу та відновити довіру споживачів.
